Con questo aforisma si apre il mio sito, un piccolo spazio sulla formazione, per come l'ho vissuta in questi 30 anni, tre decenni di sviluppo mio, da condividere con gli altri, nelle più diverse situazioni: con i portatori di handicap, con i giovani disoccupati, in azienda, presso gli enti di formazione, nelle business school.

 

La formazione è una questione di metodo, una prassi rigorosa che segue precisi moduli comunicativi.

 

La gestione del gruppo d'aula, l'ottimizzazione delle dinamiche relazionali tra gli utenti, la conoscenza delle metodiche di trasmissione delle informazioni e la professionalità nelle strategie dell'intervento, rendono l'"atto formativo" un prodotto con enorme valore aggiunto per il discente e per il suo rapporto con l'ambito lavorativo.

 

Il valore aggiunto sta nella consapevolezza delle potenzialità che gli strumenti di uso quotidiano offrono, all'operatore, all'azienda, al management.

 

La qualità del materiale didattico, la personalizzazione dei supporti formativi e uno studio attento dei fabbisogni dell'utenza concorrono al miglioramento dell'intervento stesso.

 

L'aula è un ambiente molto impegnativo per il docente, che si trova ad affrontare sfide quotidiane tese a risolvere le problematiche degli utenti. Problematiche che molto spesso esulano dall'ambito informatico e svelano aspetti reconditi e molto personali degli utenti.

 

Passare in aula 8 o talvolta 40 ore, con lo stesso gruppo consente di instaurare un rapporto di fiducia, base essenziale per ottenere buoni risultati, che crea il ponte tra le esigenze spesso non palesi del discente e la sensibilità del formatore. È il raggiungimento di questa sintonia che consente, secondo me, la cosiddetta comunicazione efficace.

 

Oggi poi, in era covid, l'aula è diventata virtuale e quindi la sfida di proporre una formazione efficace è ancora più impegnativa. La tecnologia è gli strumenti audiovisivi aiutano ma non bastano a rendere efficace l'intervento: c'è ancora più bisogno di coinvolgimento, di integrazione, sia umana che di contenuti.

 

Queste riflessioni sono il frutto di oltre 15.000 ore passate in aula, nelle più disparate situazioni, a cercare di scoprire la chiave di volta dell'intervento ottimale.

 

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